תקנון אתר

מבוא 
ברוכים הבאים לאתר shop.renby.co.il (להלן: "האתר") המופעל על ידי רנבי השקעות בע"מ  ח.פ 510912595, מכתובת מדינת ישראל 85, הרצליה (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה" ו/או "רנבי").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה(להלן: "התקנון"), על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
1.    האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
2.    השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3.    עצם רכישת ו/או הזמנת מוצרים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

כללי
4.    אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן" : החוק") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע. 
5.    החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או השגיאות. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
6.    טעות בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד.
7.    בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר,לבין המוצר במציאות. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין,במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

סודיות ופרטיות
8.    פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה. החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים ו/או חברת שליחויות, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.
9.    הסכמה לקבלת דברי פרסומת – במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש מסכים ומאשר למפעילת האתר ו/או לצדדים קשורים לשלוח אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר ו/או לפעילות אתרים אחרים מקבוצת מפעילת האתר לרבות אתרים המופעלים ו/או מנוהלים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
10.    הלקוח מסכים כי עת שימושו באתר החברה, ייתכן איסוף נתוני על ידי אתרים כגון – גוגל אנליטיקס, גוגל טאג מנגר, פיקסלים של פייסבוק – META.

11.    בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תבקש להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה, אנא צרו קשר עם נציג החברה באמצעי תקשורת המופיעים בסוף תקנון זה.
12.    החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
13.    בעל האתר לא ימסרו מידע אודות המשתמשים לכל צד ג', למעט במקרה בו יקבלו בעלי האתר צו שיפוטי המורה על כך.
14.    בעל האתר לא ישמרו, לא יעבירו לאחר, ו/או לא יעשו כל שימוש אחר בפרטי האשראי של הרוכשים מלבד גביית התשלום עבור רכישת המוצר ו/או השירות.
15.    בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

זכויות יוצרים
16.    כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
17.    אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
18.    אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש בקניין הרוחני באתר , אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.
19.    אין לעשות שימוש בשם האתר או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעלי האתר ו/או לצד ג'.
20.    בנוסף, באתר עשויות להופיע פרסומות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות בעל האתר. אין לבעל האתר כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. אם נתקלתם בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת אשר מפרה את החוק אנא פנו אל בעלי האתר בכתובת  info@renby.co.ilבבקשה להסרת הפרסומת.

השירותים
21.    האתר מאפשר רכישת מוצרים במרשתת.
22.    ניתן לרכוש מוצרים באמצעות רכישה ישירה דרך האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
23.    ניתן לשלם עבור רכישת המוצרים באתר באמצעות כרטיסי אשראי, פייפל, גוגל פיי ואפל פיי בכפוף לאישור הנהלת האתר.
24.    מחיר המוצרים באתר הינם כוללים מע"מ בכפוף לחוק.
25.    הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותי אתר זה בכל עת.
26.    הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטול עסקה 
27.    הלקוח רשאי לבטל בכתב עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א - 1981 לרבות התקנות מכוחו ולאמור לעיל ולהלן.
28.    לקוח רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מבניהם. 
29.    בהתאם לחוק, הלקוח רשאי לבטל עסקה בדואר אלקטרוני: Online-sale@renby.co.il  באמצעות מסירת הודעה בכתב על ביטול ההזמנה. בהודעת ביטול על הלקוח לפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בטלפון – יש לספק את מספר הטלפון של משלם ההזמנה.
30.    ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
31.    על אף האמור לעיל, ובהתאם לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח כאמור (ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהלקוח שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרחי ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
32.    במקרה של ביטול שלא עקב אי התאמה כהגדרתה להלן, תחזיר החברה בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור עותק מהודעת ביטול החיוב.
33.    כל החזר כספי שיינתן על ידי האתר יועבר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. למען הסר ספק, החזר כספי יבוצע בהתאם לתשלום בפועל.
34.    ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר או המוצרים ללקוח (לפני יציאתם ממחסני האתר) לא יחויב בדמי ביטול. ביטול ההזמנה לאחר שליחת המוצר או המוצרים (לאחר יציאתם ממחסני האתר) יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 שקלים, לפי הנמוך מבניהם. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.
35.    אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. כן מתבקשים הלקוחות, על מנת להימנע מגרימת נזק למוצר, להימנע מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
36.    הזכות לביטול העסקה לא תחול על מוצרים המפורטים בחוק ובין השאר, במקרים הבאים: א. מוצרים שהוזמנו והורכבו במיוחד בעבור הצרכן עקב ההזמנה; ב. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, מוצרים פסידים (בעלי חיי מדף קצרים).
37.    לא יינתן החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מתנות. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי שהעלות במסגרתה עולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
38.    החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח ו/או המזמין שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות הוראות הכביסה ו/או כל הוראה אחרת הנוגעת לשימוש במוצרים.
39.    המשתמש יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחברה אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שהמופיע באתר.
40.    במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לצרכן בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה") תחזיר החברה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן בגין המוצר הפגום, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן. יודיע על כך הלקוח לחברה בכתב, תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר.
41.    מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" (למשל 1+1, מוצר שני ב-50%), יוחזרו על פי אותם תנאי הרכישה (בהחזרה של כל המוצרים), ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים, החזר כספי ו/או זיכוי (לפי העניין) יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר, בעת הרכישה.
42.    במידה והלקוח הזמין מוצר בהזמנת ייבוא אישית אשר אינה קיימת במלאי, אזי שמדיניות ביטול העסקה לעיל אינה תקפה במקרה זה. כמו כן, מצ”ב נספח לתקנון האתר שהלקוח מחויב לחתום במקרה זה, המהווה אישור להזמנה.
43.    על המזמין האחריות לבדוק את שלמות המוצר בעת קבלתו. במידה והמזמין חתם על קבלת המוצר בפני השליח ללא בדיקה יסודית מצדו, אין הוא יהא רשאי להחזיר את המוצר לחברה בגין פגם שנמצא במוצר לאחר חתימתו. 

מדיניות משלוחים 
44.    מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 7 ימי עסקים.
45.    ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, משלוח עד הבית.
46.    עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.

ביטול רכישה מצד החברה
47.    החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה,כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
48.    הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
49.    למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
50.    במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
51.    מבצעים על אף האמור לעיל ייתכן והמוצרים ימכרו במסגרת מכירה מיוחדת (להלן: “מבצע”) כל מבצע יהא בתוקף עד למועד האחרון של מועד המבצע או עד לגמרי המלאי, לפי המוקדם מבניהם, הכל בכפוף לתנאי המבצע הרלוונטי.
52.    “רנבי” שומרת לעצמה את הזכות להודיע על מבצע, לשנותו או להפסיקו על פי שיקול דעתה ובהתאם להוראות הדין.   
53.    מאחר והמחירים באתר מעודכנים ידנית, ייתכן ויתרחש מצב של "טעות במחיר", במידה והתגלה כי מחיר מוצר הוזן באופן שגוי, "רנבי" שומרת לעצמה את הזכות להודיע ללקוח, כי לא תוכל לספק את הזמנתו במחיר המקורי שבו רכש את המוצר באתר.  ט.ל.ח.
54.    
רכישת מוצרים
55.    רכישת המוצרים ואספקה תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
56.    על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים. בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת הפרטים במדויק. 
57.    הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי, או כל אמצעי אחר שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
58.    הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.
59.    לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה.
60.    יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר. לאחר ביצוע ההזמנה, ותוך יום עסקים תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.
61.    במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה.
62.    אם לא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
63.    יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
64.    מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר שאושר. במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.
65.    תוקף זיכוי 24 חודשים.

אספקת המוצרים 
66.    האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות.
67.    ימי עסקים במידה והמוצר מצוי במלאי באתר החברה. אם המוצר אינו מצוי במלאי באתר החברה וההזמנה הינה בהזמנת ייבוא אישי, החברה מתחייבת לספק את המוצר תוך\כ – 30-90 ימי עסקים או מועד מאוחר יותר כפי שיצוין בפרטי המוצר, לא כולל ימי שישי, שבת,ערבי חג וימי שבתון כאשר תחילת ספירתם היא ביום קבלת אישור העסקה מחברת האשראי.
68.    יובהר כי בימי חג ובחול המועד יתכנו עיכובים באספקת המוצרים.
69.    יובהר כי זמן אספקת המוצר יחל מאישור ההזמנה על ידי החברה, וחיוב התשלום בגין רכישת  המוצר.
70.    המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
71.    במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים. המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות  יחייבו את הלקוח.
72.    דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צוין אחרת.
73.    האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם: כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
73.1.    כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר .
73.2.    כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה ו/או מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
74.    זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’ לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).
75.    על הלקוח להודיע מידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
76.    על הלקוח להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
77.    להלן מחירון משלוחים :
מרכז | משלוח חינם ברכישה מעל 650 - עלות: 49 ₪ |
דרום \ צפון | משלוח חינם ברכישה מעל 650 - עלות: 79₪ |

עלות משלוח המוגדר כריהוט:
299₪ לכל חלקי הארץ.

*ימי אספקה באתר לא כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי וימי חג.
* התייחסות למשלוחים היא רק לרכישה באתר ולא לסניפים.
*מחירון זה והמחירים המצוינים בו עלולים להשתנות מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

אחריות
78.    החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
79.    החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר.
80.    יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
81.    החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
82.    בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

דין וסמכות שיפוט
83.    פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר
84.    לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 09-3062900 או במייל info@renby.co.il בשעות הפעילות של האתר. 
כתובתנו: מדינת היהודים 85, הרצליה, ת.ד 12527
85.    נגישות: לכל שאלה, בקשה , עזרה ניתן פנות ישירות ל -שלומי עוזרי : 054-4556965

נספח להזמנה עבור יבוא אישי

1.    הזמנה זו מהווה את הסכם ההתקשרות בין "רנבי" ובין הלקוח.
2.    החברה מתחייבת לבצע את האמור בהזמנה זו.

אספקה
3.    "רנבי" מתחייבת כי אספקת המוצרים, תהא עד כ-6 שבועות מיום אישור ההזמנה ע"י "רנבי", ובכפוף לזמינות אצל היצרן.
4.    כל שינוי בפרטי ההזמנה, עלול לדחות את מועד האספקה המקורי.
5.    אחסון מוצרים מעל לחודשיים מיום ההודעה ללקוח שהזמנתו מוכנה למסירה, יגרור תשלומי אחסון בגובה 10% לחודש משווי ההזמנה, למעט מקרים חריגים שאינן תלויים בלקוח ו/או כוח עליון, שומרת לעצמה "רנבי" את הזכות להתגמש.

ביטול ההזמנה
6.    הלקוח מאשר כי ידוע לו שהמוצרים הינם ייחודיים ומוזמנים במיוחד עבורו. לפיכך, עיכובים באספקת המוצרים, כתוצאה מהובלה יבשתית, ימית ו/או אווירית, עיכובים אצל הספק בחו"ל ו/או שחרור המוצרים ו/או שביתה ו/או כוח עליון ו/או כל סיבה אחרת שאינה בשליטתה של "רנבי", לא יהוו עילה לביטול ההזמנה ו/או לתביעה משפטית בגין נזקים ו/או כל תביעה אחרת מכל סוג ומן שהוא.
7.    הלקוח מאשר כי המוצרים מוזמנים באופן ייחודי ובלעדי עבורו לפי בקשתו. לפיכך, לא יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, העוסקות בזכות הלקוח לביטול העסקה.
8.    הלקוח מאשר כי מכיוון שהמוצרים מוזמנים באופן ייחודי ובלעדי עבורו, לא יחולו תקנות החזר כספי.

כללי
9.    המחירים הנקובים בהזמנה זו כוללים מע"מ.
10.    מקום השיפוט הייחודי והבלעדי, בכל האמור להזמנה זו, יהא בית המשפט המוסמך במחוז שיפוט תל אביב.